Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 123b22

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123b22, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản & giao dịchCập nhật khi có thay đổi
123b22 Quy định khi dùng dịch vụ 123b22
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email chính thức của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và chính sách rút tiền ngay trên trang hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây xoay quanh các điều khoản mà người dùng hay hỏi nhất — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 123b22 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ live chat ngay với mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và xử lý theo quy trình khiếu nại giao dịch trong điều khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn tất xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat để được hướng dẫn mở khóa theo đúng quy trình.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại cần được rút về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay theo quy trình xác minh thông thường.